시애틀 한인회 코로나19 TFT팀, 새로운 시스템으로 전환

운영자 2020-05-08 (금) 22:22 24일전 602  

모든 상담 전화 관련 기관 연결할 수 있도록 접수 데스크 설치 운영키로


시애틀 한인회(이수잔 회장, 홍윤선 이사장) 산하 코로나19 태스크 포스팀(TFT)은 쇄도하는 구제책 문의에 대응하기 위해 새로운 시스템으로 전환하고 상담 활동을 강화키로 했다.

시애틀 한인회 이수잔 회장은 “코로나 사태가 발생한 뒤, 산하에 코로나19 태스크 포스팀(TFT)을 구성해 실업수당이나 정부 지원 융자 등 구제책에 대해 전화 상담 및 신청서 작성을 도와왔다”면서 “하지만 시애틀 한인회에 도움을 요청하는 전화 문의가 개인별로 하루에 수십 건 이상 들어오는 상황에 처해 모두를 수용하거나 해결할 수 없는 상황에 이르렀다”며 “이에 따라 모든 상담 전화를 일단 접수해서 관련 전문가나 기관으로 연결할 수 있도록 접수 데스크를 설치해 운영하기로 변경했다”고 말했다. 

이 회장은 이어 “시애틀 한인회 접수 데스크는 한인 동포들의 상담 전화 문의 내용에 따라, 도움을 줄 수 있는 전문가 기관에 연결해 줌으로써, 인력을 보다 신속하고 효율적으로 운영하여 더욱 더 많은 분들에게 도움이 되도록 최선으로 노력하겠다”고 약속했다.

그는 또 “또한 TF 팀 접수 데스크뿐 아니라 한인회 웹사이트에도 다양한 정보를 한국어로 번역해 올려놓은 만큼 많이 이용해 주시기를 바란다”며 “Google에서 ‘시애틀한인회’로 들어가 COVID-19를 클릭하면 연방정부, 주정부, 각 카운티, 각 도시에서 지원하는 지원정책 프로그램이 한국어로 종류에 따라 구분되어 있으므로 많은 정보가 필요한 분들에게 조금이나마 도움이 될 수 있기를 바란다”고 말했다.

▲시애틀 한인회 TFT 접수 데스크 연락처: 206-617-8535(영 브라운), 206-330-8886(차혜자), 206-307-9264(윤수정)


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